1.语音识别概述：语音识别技术，自动语音识别，简称ASR，是一种允许机器理解人类语言的技术。语言是人类交流信息的最重要，最长，最直接的方式。
语音识别技术是实现人机对话的一项重大突破。近年来，它在国外发展迅速，其应用也逐渐得到推广。
近年来逐渐流行的IVR（自动电话响应）已处理了许多简单且重复的咨询任务，节省了大量人力，但是这种按钮式语音自动响应使客户可以花很多时间时间按照指示完成简单查询使用户感到不便。语音识别无疑可以解决这个问题。
语音识别系统的成功开发充分发挥了计算机技术和网络技术的优势。它采用了先进的人机对话方式，摆脱了电话按键的束缚。
人们只需要像往常一样简单地向电话说出所需的服务项目。可以轻松获得自动化系统提供的所需信息。
语音识别系统结构2.语音识别应用Nuance公司是自然语音界面软件的领导者。使用自然的语音界面软件，人们可以轻松，安全地通过电话获取信息，服务和进行交易。
每天，成千上万的人通过拨打运行Nuance语音识别，语言理解和声纹识别软件的电话来进行旅行预订，股票交易以及与其他通信媒体，公司和Internet系统的交换。 NUANCE应用程序：美国航空，贝尔大西洋，查尔斯·施瓦布，家庭购物网络，劳埃德TSB，西尔斯，UPS。
3. NUANCE语音识别的特点（1）词汇量大，鲁棒的识别功能独立于说话者Nuance系统可以可靠地识别具有大词汇量的多种语言，并可以对识别结果提供信心。该系统为大量的商业词汇提供了最准确的语音识别技术。
Nuance系统开发的应用程序具有市场上最高的准确率。生产中的应用程序已经过测试，准确性超过96％。
（2）基于主机的客户端/服务器结构NuNuance系统基于开放的客户端/服务器结构，并且专门针对大型应用程序所需的健壮性和可伸缩性而设计。呼叫者的语音由客户端收集，标识和身份验证处理的负载平均分配给网络上的多个单独的服务器。
（3）N最佳处理对于某些应用程序，可能要求识别引擎生成一组可能的识别结果，而不是最佳结果。 Nuance系统的N最佳识别处理方法具有此功能。
它提供了可能的识别结果的列表，以概率的降序排列。 （4）语法概率Nuance系统可以指定呼叫者在语法中说出的特定单词或短语的概率。
当可以根据实际用法估计单词或短语被说出的概率时，它非常有用。增加语法的概率可以提高识别的准确性和速度。
（5）降低噪音当来电中包含稳定的背景噪音时，Nuance系统使用一种机制使识别服务器更准确地进行识别。识别服务器增强了传入语音，以有效过滤噪声，例如音调，嗡嗡声，嗡嗡声和嘶嘶声。
如果大量电话包含稳定的背景噪音（例如在汽车中进行免提通话时），则此机制会更有效。 4.基于识别的应用程序语音消息本身就是业务，公司电话簿，个人电话簿，按需智能歌曲，股票查询和交易，按需智能信息，培训时间查询（1）基于公司电话簿的公司电话簿应用程序描述语音识别该系统可以支持多个公司的多个访问号码和虚拟总机。
并依靠语音识别技术智能地转移到相应的用户。流程用户拨打访问码，系统根据访问码查找对应的公司数据库，并提醒用户同时命名对应的用户，系统根据对应的用户查询数据库，得到该用户39号，并通知交换机连接号。
公司电话簿的功能。
语音识别技术是实现人机对话的一项重大突破。近年来，它在国外发展迅速，其应用也逐渐得到推广。
近年来逐渐流行的IVR（自动电话响应）已处理了许多简单且重复的咨询任务，节省了大量人力，但是这种按钮式语音自动响应使客户可以花很多时间时间按照指示完成简单查询使用户感到不便。语音识别无疑可以解决这个问题。
语音识别系统的成功开发充分发挥了计算机技术和网络技术的优势。它采用了先进的人机对话方式，摆脱了电话按键的束缚。
人们只需要像往常一样简单地向电话说出所需的服务项目。可以轻松获得自动化系统提供的所需信息。
语音识别系统结构2.语音识别应用Nuance公司是自然语音界面软件的领导者。使用自然的语音界面软件，人们可以轻松，安全地通过电话获取信息，服务和进行交易。
每天，成千上万的人通过拨打运行Nuance语音识别，语言理解和声纹识别软件的电话来进行旅行预订，股票交易以及与其他通信媒体，公司和Internet系统的交换。 NUANCE应用程序：美国航空，贝尔大西洋，查尔斯·施瓦布，家庭购物网络，劳埃德TSB，西尔斯，UPS。
3. NUANCE语音识别的特点（1）词汇量大，鲁棒的识别功能独立于说话者Nuance系统可以可靠地识别具有大词汇量的多种语言，并可以对识别结果提供信心。该系统为大量的商业词汇提供了最准确的语音识别技术。
Nuance系统开发的应用程序具有市场上最高的准确率。生产中的应用程序已经过测试，准确性超过96％。
（2）基于主机的客户端/服务器结构NuNuance系统基于开放的客户端/服务器结构，并且专门针对大型应用程序所需的健壮性和可伸缩性而设计。呼叫者的语音由客户端收集，标识和身份验证处理的负载平均分配给网络上的多个单独的服务器。
（3）N最佳处理对于某些应用程序，可能要求识别引擎生成一组可能的识别结果，而不是最佳结果。 Nuance系统的N最佳识别处理方法具有此功能。
它提供了可能的识别结果的列表，以概率的降序排列。 （4）语法概率Nuance系统可以指定呼叫者在语法中说出的特定单词或短语的概率。
当可以根据实际用法估计单词或短语被说出的概率时，它非常有用。增加语法的概率可以提高识别的准确性和速度。
（5）降低噪音当来电中包含稳定的背景噪音时，Nuance系统使用一种机制使识别服务器更准确地进行识别。识别服务器增强了传入语音，以有效过滤噪声，例如音调，嗡嗡声，嗡嗡声和嘶嘶声。
如果大量电话包含稳定的背景噪音（例如在汽车中进行免提通话时），则此机制会更有效。 4.基于识别的应用程序语音消息本身就是业务，公司电话簿，个人电话簿，按需智能歌曲，股票查询和交易，按需智能信息，培训时间查询（1）基于公司电话簿的公司电话簿应用程序描述语音识别该系统可以支持多个公司的多个访问号码和虚拟总机。
并依靠语音识别技术智能地转移到相应的用户。流程用户拨打访问码，系统根据访问码查找对应的公司数据库，并提醒用户同时命名对应的用户，系统根据对应的用户查询数据库，得到该用户39号，并通知交换机连接号。
公司电话簿的功能。